La démarche qualité contribue à respecter l’ensemble des spécifications définies contractuellement avec Seine Normandie Agglomération et à satisfaire durablement les besoins et les attentes des voyageurs.

 Nos engagements :

  • Être proche des besoins de nos usagers,
  • Être proche des besoins de nos Autorités Organisatrices,
  • Être force de proposition auprès de nos Autorités Organisatrices,
  • Être à un niveau d’exigence élevé sur la Qualité de Service,
  • Respecter nos obligations contractuelles.

En 2017, TVS est labellisé au niveau Amélioration Continue du programme FACE et se fixe des objectifs chaque année plus importants en matière de qualité de service.